Preguntas frecuentes sobre Asterisk

¿Que es Asterisk?

Asterisk es un software, bajo licencia GPL, que funciona sobre sistemas operativos basados en Unix (Linux, *BSD, etc) para el desarrollo de soluciones de telefonía.

La palabra "Asterisk" está registrada como marca comercial por la compañía Digium. Capa Tres instala soluciones de telefonía usando el código GPL sostenido por la comunidad, y el uso de la palabra Asterisk en esta página web se refiere siempre a la versión GPL del código. 

Con Asterisk es posible diseñar centralitas telefónicas, sistemas de atención a cliente, y muchas más opciones.

¿Funciona Asterisk sobre Windows?

Existe una versión para Windows, sin soporte de tarjetas de telefonía, y con fama de ser muy inestable. Es posible usarlo para pruebas pero se desaconseja su uso en entornos reales.
En cualquier caso, la versión de Asterisk para Windows NO tiene un configurador grafico, teniéndose que configurar igual que le versión de Linux.

¿Cual es la mejor distribución para instalar Asterisk?

La que mejor conozca. Hay abundante documentacion sobre Linux en Internet, y lo que le ha de preocupar es conocer los entresijos del sistema para poder solucionar los problemas con Asterisk.

...si vale, pero ¿cual usáis vosotros?

Nosotros usamos CentOS (clon de RedHat Enterprise Linux ), pero realmente cualquiera es válida.

¿Es muy complicado instalar Asterisk?

No. Se ha de tener como prerequisito el conocimiento necesario para compilar e instalar software a mano. Existe abundante documentación en Internet que explica todos los pasos a seguir. Adicionalmente es posible usar un sistema premontado como Elastix o Trixbox.

¿Que sistema premontado Asterisk es mejor?

Actualmente recomendamos Elastix como sistema premontado, debido a que su integración está mejor realizada que otros productos. Adicionalmente comercializamos sistemas premontados (ordenador+tarjeta de telefonia+Elastix) que ahorran las fases iniciales del despliegue.

¿Es Asterisk adecuado para mi negocio?

Asterisk puede adecuarse a multitud de entornos: desde la pequeña oficina al entorno corporativo multi-sede. La complejidad de su entorno no es problema para Asterisk.

¿Cuantas extensiones puedo conectar a un sistema Asterisk?

Entre una y diez mil. Para los entornos mayores es preciso dividir la carga entre múltiples servidores.

¿Que ordenador necesito para instalar Asterisk?

Dependiendo del entorno. Un servidor HP Proliant ML110 puede ser un buen equipo base, a un precio bastante económico, para entornos entre 10 y 50 terminales. Se desaconseja el uso de equipos de escritorio.

¿Cuanto cuesta Asterisk?

Asterisk es gratis. Si alguien le cobra por una instalación de Asterisk, lo que le cobra son los conceptos de consultoría o mano de obra y los materiales empleados.

Existe no obstante una versión comercial de Asterisk de mano de la empresa Digium. Capa Tres no instala la versión "Asterisk Bussiness Edition", si no la versión GPL de Asterisk.

¿Pueden ayudarme con mi problema A,B,C con Asterisk?

Capa Tres Soluciones Tecnológicas es una empresa de consultoría tecnológica. Podemos ofrecerle varias modalidades de soporte , no dude en consultarnos.

Mi pregunta no está aquí...

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