La Solución Asterisk 

Asterisk es ideal para acomodarse a sus necesidades, ya se trate de una solución sencilla de PBX corporativa o un sistema de alta disponibilidad. A continuación se describen tres aplicaciones típicas para el servidor de telefonía. 

PBX Corporativa

Asterisk asume el rol de centralita corporativa. Conectándolo a la línea telefónica y a la red de datos dispondremos de un completo sistema PBX con servicios como: buzones de voz individuales o por grupos y envío de los mensajes por correo electrónico, grabación de llamadas, funciónes no molestar y oficina cerrada, desvíos de llamada (si comunica, no responde o incondicional), privilegios de llamada según número de extensión, menús guiados por voz (IVR), multiconferencias, filtro horario, rutado de llamadas y conexión a proveedores de VozIP externos a traves de internet y otras muchas posibilidades.

Además de cubrir todas las funciones tradicionales de las centralitas convencionales nos permite llamar desde la agenda de cliente de correo Outlook (otros clientes de correo consultar), consultar nuestros mensajes de voz y el detalle de llamadas desde un explorador web o la integración con SugarCRM. 

Completo Sistema de HelpDesk

Confeccione un entorno de HelpDesk gracias al soporte para colas ACD de Asterisk. Permite acceso a cola según el numero al que se ha llamado, música y locuciones de espera personalizada por grupo ACD, listas negras y preferentes, soporte de agentes dinámicos y estáticos y otras opciones personalizables.

Integración con el software propietario QueueMetrics que realiza la monitorización y obtiene las estadísticas de las colas.  

Entornos de Alta Disponibilidad

Si su sistema es muy crítico es posible, gracias al uso del servicio de cluster en Linux junto con  el uso de hardware dedicado para el control de las líneas, podemos garantizar la operabilidad en caso de fallo de hardware o caida de un enlace Digital (RDSI).